Visa, Mastercard ve American Express ile yapılan tüm ödemeleri kabul ediyoruz. Bunlara apple pay google pay gibi çeşitli ödeme yöntemleride dahildir.

İade politikamız, paketiniz teslim edildikten sonra 30 gün boyunca geçerlidir.
Hasarsız ambalajı açılmayan ürünlerin 30 gün içinde iadesini kabul ediyoruz. Bu, müşteri memnuniyetini garanti etmek ve alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı sağlamak için yapılmaktadır.

Özenle seçilen ürünlerimizin beklentilerinizi karşılayacağına emin olsak da, iade yapmak isterseniz lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: destek@soolvia.com Size yardımcı olmak için 24 saat içinde geri dönüş sağlayacağız.

Siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde iptal ve değişikliklere izin veriyoruz.

Eğer sipariş iptali talep ederseniz, 24 saat içinde tüm ödemenizi iade ederiz.
24 saati geçtiyse, siparişinizi iptal veya değiştiremeyiz. Çünkü siparişlerin çoğu 24 saat içinde işleme alınıp kargoya verilmektedir (İadeler 72 saat içinde yapılacaktır).

Genellikle ABD, Doğu Asya ve Batı Avrupa'daki dağıtım merkezlerinden gönderim yapıyoruz. Eğer satın aldığınız ürün en yakın konumda stokta değilse, doğrudan üretim hattımızdan gönderilecektir ve kargo süresi, kargo bölümünde belirtilen sürelerle aynı olacaktır.

Ürünlerimiz, varış mesafesine bakılmaksızın mükemmel durumda ulaşmalarını sağlamak amacıyla uzman ekibimiz tarafından dikkatlice paketlenmektedir.

Siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla takip numaranız size ulaştırılır.

Takip işlemi için Sipariş Takip Sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Takip numaranızı girerek siparişinizin nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Soolvia, yaz aylarında hayatı kolaylaştıran sade, şık ve işlevsel ürünler sunan modern bir yaşam markasıdır.

Amacımız sadece ürün satmak değil, mevsime uygun çözümlerle günlük yaşamınıza konfor ve zarafet katmaktır.

Ürünlerimiz arasında yazlık tekstil ürünleri, konfor odaklı ev yaşam aksesuarları ve işlevsel yaz çözümleri yer alır.

Evet, sipariş verdikten sonra ek ürün eklemek mümkündür.Siparişinizi verdikten sonra eklemek istediğiniz ürün varsa, siparişinizi güncellemek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ek ürün ekleme işlemi, siparişinizin kargoya verilmesinden önce yapılmalıdır.

Global gönderimler içinYunExpress, yerel gönderimler için iseAras Kargoile çalışıyoruz. Sadece standart kargo seçeneği sunuyoruz ve sipariş sırasında belirtilen teslimat sürelerine uyuyoruz. Teslimat sürecini dikkatle takip ediyor, sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

Kargo ücreti bulunmamaktadır, tüm siparişler ücretsiz kargo ile gönderilir.Rosabella Baby olarak, müşterilerimize ek maliyet oluşturmadan ürünlerimizi ulaştırıyoruz. Siparişinizi tamamlarken kargo ücreti ödemeniz gerekmeyecektir.